1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations de services, cartes cadeaux et produits réalisées par :

Morphosa Beauté & Bien-Être
Marie-Anne Ponticelli
4 rue des Curés Ditner, 68640 Waldighoffen
Téléphone : 0649833507
E-mail : marieannemorphosa@gmail.com
SIRET : 984 824 060 00011

Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Morphosa Beauté & Bien-Être propose notamment :

• Soins visage facialistes et holistiques
• Massages bien-être
• Prestations esthétiques
• Maquillage événementiel, mariages et shootings
• Ateliers beauté
• Vente de produits cosmétiques et accessoires beauté

Les prestations proposées sont des soins de bien-être et d’esthétique sans finalité médicale ni thérapeutique.

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, message, réseaux sociaux ou via le site internet.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.
Morphosa Beauté & Bien-Être se réserve le droit de refuser une prestation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou de contre-indication non signalée.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).
Morphosa Beauté & Bien-Être se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
Les prix affichés sur le site internet sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

5. Paiement

Le règlement des prestations et produits s’effectue :

• En espèces
• Par carte bancaire
• Par virement bancaire
• Ou tout autre moyen proposé au moment du paiement

Le paiement est exigible immédiatement après la prestation ou lors de l’achat en ligne.
Aucune prestation ne pourra être réalisée sans règlement.

6. Annulation et retard

Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, Morphosa Beauté & Bien-Être se réserve le droit de refuser une future réservation ou de demander un acompte.
En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans réduction tarifaire.

7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de la date d’achat.

• Nominatives
• Non remboursables
• Non échangeables contre de l’argent

Passé le délai de validité, aucune prolongation ni remboursement ne pourra être exigé sauf accord exceptionnel.
En cas de perte, de vol ou de détérioration, la carte cadeau ne pourra être remplacée.

8. Vente de produits cosmétiques

Les produits vendus sur le site ou au cabinet sont sélectionnés avec soin auprès de marques professionnelles.
Le client est tenu de vérifier la composition des produits avant utilisation et de signaler toute allergie ou sensibilité connue.
Morphosa Beauté & Bien-Être ne pourra être tenue responsable des réactions allergiques, irritations ou effets indésirables liés à l’utilisation des produits vendus ou utilisés lors des prestations, dès lors que le client n’a pas signalé ses sensibilités ou contre-indications.
En cas de doute, un test préalable peut être conseillé.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, pour les achats effectués à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf :

• Pour les prestations déjà réalisées avant la fin du délai avec accord du client
• Pour les produits ouverts ou utilisés ne pouvant être repris pour des raisons d’hygiène

Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par écrit à l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après validation de la demande.

10. Responsabilité

Morphosa Beauté & Bien-Être ne pourra être tenue responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits achetés
• D’une réaction allergique ou cutanée non signalée
• D’un problème de santé ou contre-indication dissimulé par le client
• D’un dommage résultant d’un usage non conforme des produits ou conseils donnés

Les conseils donnés ne remplacent en aucun cas un avis médical.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, commandes et relations clients.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet (textes, images, logo, visuels, contenus réseaux sociaux) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.